Agente de IA Nexus Fibra
Um assistente virtual inteligente que vende, resolve problemas e atende clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Resultados do Agente
Performance real do assistente virtual em produção
O Desafio
Com o crescimento da base de clientes, a Nexus Fibra precisava escalar o atendimento sem aumentar proporcionalmente a equipe:
- Alto volume de atendimentos repetitivos
- Clientes querendo suporte fora do horário comercial
- Processo de vendas dependente de atendente humano
- Demora no envio de segunda via e informações
- Equipe sobrecarregada com questões simples
A Solução
Desenvolvemos um agente de IA completo integrado ao ecossistema da Nexus Fibra:
- Agente inteligente com GPT treinado para o contexto
- Integração total com HubSoft para ações reais
- Capacidade de vender, criar clientes e OS
- Resolução autônoma de problemas técnicos
- Envio automático de boletos e PIX
Capacidades do Agente
Um assistente completo para todas as necessidades dos clientes
Vendas Diretas
Apresenta planos disponíveis, responde dúvidas e fecha vendas diretamente pelo WhatsApp, criando o cliente no HubSoft.
Suporte Técnico
Analisa problemas de conexão, oferece soluções e abre ordens de serviço automaticamente quando necessário.
Suporte Financeiro
Envia segunda via de boleto, gera PIX copia e cola, e responde dúvidas sobre faturas e pagamentos.
Central de Informações
Tira dúvidas sobre planos, serviços, cobertura e tudo relacionado às ofertas da Nexus Fibra.
Como Funciona
Fluxo de atendimento inteligente
Cliente Envia Mensagem
Via WhatsApp ou chat do site
IA Analisa Intenção
Identifica o que o cliente precisa
Executa Ação
Vende, resolve ou escala
Integra com CRM
Registra tudo no HubSoft
Stack Tecnológico
Tecnologias utilizadas neste projeto
Automatize seu atendimento com IA
Tenha um agente inteligente trabalhando 24/7 para vender e atender seus clientes.